Кейс: Чат-бот для автоматизации продажи рекламы в блогах

Управление рекламой в блогах — это рутина: менеджеры часами рассылают статистику, согласовывают даты, проверяют оплату и общаются с рекламодателями. Но что, если 50% этих задач можно переложить на автоматизированного помощника? Разберем, как чат-бот упрощает работу с рекламой и сокращает время менеджеров в 2 раза.

Проблема: Почему ручные процессы тормозят продажи?

Время на коммуникацию: Отправка статистики, прайсов и условий каждому клиенту вручную.
Риск ошибок: Путаница в датах, пропущенные сообщения, потеря чеков.
Простой менеджеров: Вместо стратегических задач — рутинные переговоры.

Чат-бот решает эти проблемы, превращая многоэтапный процесс в четкий сценарий.

Структура чат-бота для продажи рекламы

1. Главное меню: Первое впечатление

Клиент видит краткое описание возможностей бота:

Выбор блогера из списка;
Просмотр условий сотрудничества;
Оплата и согласование рекламы.

Пример:

«Привет! Я помогу выбрать блогера для вашей рекламы. Начнем?»

2. Список блогеров: Удобный каталог

Кнопки с именами блогеров заменяют пересылку скринов. Клиент выбирает нужный аккаунт и сразу переходит к деталям.

Фишка:
Добавьте фильтры (ниша, аудитория, цена), чтобы ускорить поиск.

3. Детальная информация: Всё в одном месте

При нажатии на блогера открывается карточка с:

Статистикой (охват, ER, география);
Стоимостью поста/сторис;
Списком запрещенных ниш (например, алкоголь, азартные игры);
Примером предыдущих интеграций.

Важно:
Данные можно разделить по вкладкам («Статистика», «Условия», «Портфолио»), чтобы не перегружать клиента.

4. Согласование контента: Никаких бесконечных правок

Чат-бот автоматизирует этап согласования:

Рекламодатель загружает текст/макет через бота.
Менеджер получает уведомление и связывается с блогером.
Ответ («Принято» / «Нужны правки») приходит клиенту в чат.

Лайфхак:
Настройте автоматическое напоминание, если блогер не ответил за 24 часа.

5. Оплата: Без звонков в банк

Интегрируйте платежные системы (Сбербанк, Tinkoff, PayPal и др.). Клиент:

Выбирает дату публикации;
Оплачивает заказ картой или через QR-код;
Получает чек в чат.

Защита от ошибок:
Бот проверяет, свободна ли дата в календаре, и блокирует выбор занятых слотов.

6. Подтверждение и отчетность

После оплаты бот отправляет менеджеру данные:

Контакты рекламодателя;
Имя блогера и дату публикации;
Ссылку на согласованный контент.

Остается только передать материалы блогеру и проконтролировать размещение.

Как поддерживать актуальность данных?

Цены, статистика и доступные даты меняются. Чат-бот на конструкторе позволяет:

Редактировать карточки блогеров за 2 клика;
Автоматически обновлять календарь при бронировании;
Добавлять новые разделы без помощи программистов.

Итог: Что дает автоматизация?

Экономия 4-6 часов в день за счет сокращения ручных задач.
Прозрачность: Все этапы сделки фиксируются в чате.
Лояльность клиентов: Скорость ответов и удобство повышают доверие.

Пример из практики:
После внедрения бота агентство увеличило количество сделок на 30%, так как менеджеры смогли уделять больше времени привлечению новых блогеров и рекламодателей.

Чат-бот — это не замена менеджера, а их надежный помощник. Он берет на себя шаблонные операции, освобождая время для творческих и стратегических задач. Время, когда рекламу продавали через сотни сообщений в WhatsApp, уходит в прошлое.